9dbb নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9dbb প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ("পরিষেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 9dbb-এ নিবন্ধন করে বা এর পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. সাধারণ বিধান

9dbb একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন গেমিং বিভাগে অংশগ্রহণ করতে পারেন, যার মধ্যে স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, বিঙ্গো এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — 9dbb ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সাব-ডোমেইন ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 9dbb-এ নিবন্ধন করেছেন এবং পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — 9dbb কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ক্রেডিট বা ফ্রি স্পিন।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত মোট বাজির পরিমাণ।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী 9dbb-এর সমস্ত পরিষেবা এবং পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট কিছু পরিষেবার জন্য অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট পরিষেবার বিভাগে উল্লেখ থাকবে। বিরোধের ক্ষেত্রে এই সাধারণ শর্তাবলীর উপরে নির্দিষ্ট শর্তগুলি প্রাধান্য পাবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

9dbb-এ পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি এর আগে 9dbb কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের শিকার হননি।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সেগুলোতে জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একটি পরিবারের সদস্যরা আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস থেকে বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

২.৩ তথ্য যাচাই

9dbb যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩. বয়স যাচাই

9dbb অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করার বিষয়ে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

যদি আমরা বিশ্বাস করার কারণ পাই যে কোনো ব্যবহারকারী নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে। অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৪. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। 9dbb কখনও আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

৪.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন অন্তর্ভুক্ত থাকে।
• আপনার পাসওয়ার্ড কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।

৪.২ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে অননুমোদিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৫. জমা ও উত্তোলন

৫.১ জমার নিয়মাবলী

9dbb-এ অর্থ জমা করার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি গ্রহণযোগ্য: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১০-৪৫ মিনিট।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে উত্তোলন অনুমোদিত হবে।

৫.৩ পেমেন্ট যাচাই

বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এতে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়া মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য পরিচালিত হয়।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

9dbb বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাশে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকবে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
• এই বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১০ গুণ (১০x)।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি খেলোয়াড় মাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস পাওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস ফান্ড দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।
• নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• 9dbb যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

9dbb-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। উচ্চতর স্তরে যাওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার বৃদ্ধি পায়। VIP সদস্যপদ আপনার গেমিং কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্যের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।

৭. গেমিং বিধিমালা

9dbb-এ সমস্ত গেম সুষ্ঠু এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিষ্ঠিত গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

৭.১ গেমের ফলাফল

সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার কোনো সুযোগ নেই এবং এটি করার চেষ্টা নিষিদ্ধ। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল করা হলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (বিপিএল, T20 World Cup, IPL), ফুটবল (FIFA) এবং অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরু হওয়ার পর মার্কেট বন্ধ হয়ে যায় (লাইভ মার্কেট ব্যতীত)।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি সাধারণত বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সরকারি ক্রীড়া সংস্থার ঘোষণা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো সেশন বাধাগ্রস্ত হলে, 9dbb সংরক্ষিত ডেটার ভিত্তিতে গেমটি পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে। যদি পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়, তাহলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। গেমের মাঝখানে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার জন্য 9dbb দায়ী নয়।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 9dbb-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি সম্পাদন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো কার্যক্রম।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণ বা অপব্যবহার ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেমিং করা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• কোলিউশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে খেলা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

9dbb দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন এবং কখনই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

৯.১ সেলফ-এক্সক্লুশন

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনে সহায়তা করব। সেলফ-এক্সক্লুশনের সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব হবে না।

৯.২ বাজির সীমা নির্ধারণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা এবং বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করা হলে তা কার্যকর হয় তাৎক্ষণিকভাবে, তবে সীমা বাড়ানোর অনুরোধ কার্যকর হতে সময় লাগতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

১০. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

9dbb প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান — 9dbb-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই উপাদানগুলির অননুমোদিত ব্যবহার, অনুলিপি বা বিতরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১০.১ ব্যবহারের অনুমতি

আপনি 9dbb-এর কন্টেন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন। যেকোনো বাণিজ্যিক ব্যবহার বা পুনর্বিতরণের জন্য 9dbb-এর লিখিত অনুমোদন প্রয়োজন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

9dbb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর পরিষেবা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অনুমোদনহীনভাবে অ্যাক্সেস করা হলে, যদি আপনি প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা সতর্কতা না নিয়ে থাকেন।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বাধা বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

9dbb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে বিবেচিত হবেন। সর্বশেষ শর্তাবলীর জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

১২.১ বিবাদ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিবাদ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ